Chính Sách Bảo Mật – zbetvn Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn

Điều 1 – Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách zbetvn thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của Người Chơi khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại zbetvn.one cùng các ứng dụng liên quan.

Bằng việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ zbetvn, Bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách bảo mật này. Nếu Bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả Người Chơi đang cư trú và sử dụng dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

Điều 2 – Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin Người Chơi cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, zbetvn có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung selfie theo yêu cầu xác minh.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi Bạn truy cập nền tảng zbetvn, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên đăng nhập.
• Lịch sử hoạt động: các trò chơi đã chơi, thời gian tham gia, số tiền đặt cược.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác).

Điều 3 – Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

zbetvn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, xác minh danh tính theo quy định KYC/AML.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh ưu đãi cá nhân hóa, ghi nhớ tùy chọn giao diện.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, xác minh tính toàn vẹn giao dịch.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật, gửi thông báo quan trọng về tài khoản.
• Tiếp thị hợp pháp: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi mới – chỉ khi Bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Điều 4 – Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

zbetvn xử lý dữ liệu cá nhân của Người Chơi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Khi Bạn đồng ý với Chính Sách này trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng: Để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với Người Chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và an toàn thông tin mạng.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Điều 5 – Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

zbetvn không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Người Chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp giải pháp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank), nhà phát triển game được cấp phép và đối tác hạ tầng công nghệ – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ.
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc lệnh của tòa án có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận, vi phạm pháp luật hoặc bảo vệ an toàn của Người Chơi khác.

Mọi đối tác của zbetvn đều ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

Điều 6 – Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Nền tảng zbetvn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của Người Chơi.
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Phát hiện các truy cập bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.

Bạn có thể tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của nền tảng có thể bị ảnh hưởng khi cookie bị vô hiệu hóa.

Điều 7 – Bảo Mật Thông Tin

zbetvn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu băm theo thuật toán bcrypt, thông tin tài chính được mã hóa AES-256).
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá rủi ro hàng năm bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Quy trình phản ứng sự cố bảo mật, cam kết thông báo cho Người Chơi trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.

Điều 8 – Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà zbetvn đang lưu trữ về Bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Điều 9 – Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

zbetvn lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt vòng đời tài khoản.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Tối đa 12 tháng.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời hạn lưu giữ bắt buộc.

Điều 10 – Trẻ Em Và Bảo Vệ Người Dễ Bị Tổn Thương

Dịch vụ của zbetvn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, zbetvn sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Điều 11 – Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

zbetvn có thể cập nhật Chính Sách này theo thời gian để phản ánh thay đổi pháp lý hoặc thực tiễn vận hành. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại zbetvn.one/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng. Với những thay đổi trọng yếu, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp đến Người Chơi qua email đã đăng ký.

Điều 12 – Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách bảo mật của zbetvn, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 48 giờ làm việc